Trygg E-handels verktyg!
Här hittar du som certifierad e-handlare olika konkreta checklistor med information som gör din vardag enklare.
Integritet & GDPR
- Så påverkas personuppgiftsbehandlingen av Schrems II (PDF)
Verktyget är till för att ge information till dig som är personuppgiftsansvarig samt informera om vilka åtgärder du behöver vidta om du överför personuppgifter till tredje land.
Skapad 26 januari 2024 (125.71 kb) - Checklista för Integritetspolicy (PDF)
I syfte att underlätta för företag att uppfylla sin informationsplikt enligt dataskyddsförordningens bestämmelser kan e-handlare med hjälp av denna checklista få en överblick över hur en integritetspolicy kan utformas.
Skapad 26 januari 2024 (221.07 kb) - Checklista för Cookiepolicy (PDF)
Med hjälp av denna checklista kan e-handlare få en överblick över hur en cookiepolicy kan utformas.
Skapad 26 januari 2024 (192.14 kb) - Checklista för Personuppgiftsbehandling (PDF)
Denna checklista är upprättad i syfte att underlätta för e-handlare att få ett första underlag för det fortsatta arbete som krävs utifrån dataskyddsförordningens bestämmelser
Skapad 26 januari 2024 (261.88 kb)
Konsumenträtt
- Informationskrav för e-handel enligt Produktsäkerhetsförordningen (PDF)
Den nya produktsäkerhetsförordningen (GPSR) träder i kraft den 13 december. Ta del av vår checklista för dig som e-handlare.
Skapad 28 november 2024 (178.53 kb) - En överblick av den nya Produktsäkerhetsförordningen (PDF)
Den nya produktsäkerhetsförordningen (GPSR) träder i kraft den 13 december. Ta del av vår information kring vad som gäller för dig som e-handlare.
Skapad 28 november 2024 (169.52 kb) - Presentation – Leverans, dröjsmål och påföljder (PDF)
Presentationen innehåller information om vad som gäller vid respektive tillfälle.
Skapad 7 november 2024 (830.25 kb) - Checklista för Ångerrätten (PDF)
Ångerrätten är snårig och informationskraven svåra att uppfylla.
Skapad 26 januari 2024 (151.56 kb) - Presentation – Lagkrav för beställningsprocessen (PDF)
Det finns en del tekniska krav som är viktiga i förhållande till konsumentens beställningsprocess. Här hittar du information om vad som gäller.
Skapad 7 november 2024 (965.38 kb) - Presentation – Marknadsföring och prisinformation (PDF)
Presentationen innehåller en genomgång av lagkrav kring marknadsföring och prisinformation som är viktiga för dig som bedriver e-handel.
Skapad 7 november 2024 (1.26 mb) - Presentation – Ångerrätt, reklamation och returer (PDF)
Presentationen innehåller information om vilka informationskrav och vad som gäller vid ångerrätt, reklamation och returer.
Skapad 7 november 2024 (7.84 mb)
Marknadsföring och Försäljning
- Olika Betalningslösningar (PDF)
En guide som hjälper dig med vad som är bra att tänka på vid val av betalningslösningar.
Skapad 26 januari 2024 (114.29 kb) - Presentation – Marknadsföring och prisinformation (PDF)
Presentationen innehåller en genomgång av lagkrav kring marknadsföring och prisinformation som är viktiga för dig som bedriver e-handel.
Skapad 7 november 2024 (1.26 mb)
Certifieringen Trygg E-handel
- Krav för Certifieringen Trygg E-handel (PDF)
En sammanställning på Trygg E-handels krav
Skapad 23 januari 2024 (172.73 kb) - Checklista för Allmänna Köpvillkor (PDF)
Syftet med checklistan är att ge dig vägledning kring vilken information som behövs för att ta fram allmänna villkor.
Skapad 26 januari 2024 (209.47 kb)
IT-Säkerhet
- 12 Snabba tips (PDF)
I denna guid hittar du 12 snabba tips för att skydda din företagsinformation.
Skapad 26 januari 2024 (196.22 kb) - Checklista: bedrägliga beställningar i julhandeln! (PDF)
När väl julhandeln är i full gång och vi handlar våra klappar på nätet som aldrig förr. Men det är inte bara handeln som flyttat ut på nätet, även de kriminella ser fördelar i att verka online så därför kommer här några tips på vad du som företagare kan göra för att minska risken för att just du drabbas.
Skapad 26 januari 2024 (111.32 kb) - Undvik bedrägerier under Black Friday (PDF)
Under Black Friday, när beställningarna av varor blir fler än vanligt, ökar också risken för företag att drabbas av kreditbedrägerier.
Svensk Handel blir uppmärksammade på fall där företag skickat en stor mängd varor men i slutändan inte får betalt. Var alltid uppmärksam på vem du skickar dina varor till och använd MFA (multifaktorautentisering, såsom BankID).
Skapad 26 januari 2024 (115.48 kb) - Checklista och rekommendation kring kreditbedrägerier (PDF)
För att hjälpa dig som e-handlare att inte utsättas för kreditbedrägerier, dels från en ID-kapare men även från oseriösa företag har vi tagit fram denna checklista. Rekommendationerna är framtagna i samråd med Svensk Handels säkerhetsavdelning.
Skapad 26 januari 2024 (113.63 kb)
Presentationer från Webbinarier
- Presentation – Leverans, dröjsmål och påföljder (PDF)
Presentationen innehåller information om vad som gäller vid respektive tillfälle.
Skapad 7 november 2024 (830.25 kb) - Presentation – Lagkrav för beställningsprocessen (PDF)
Det finns en del tekniska krav som är viktiga i förhållande till konsumentens beställningsprocess. Här hittar du information om vad som gäller.
Skapad 7 november 2024 (965.38 kb) - Presentation – Marknadsföring och prisinformation (PDF)
Presentationen innehåller en genomgång av lagkrav kring marknadsföring och prisinformation som är viktiga för dig som bedriver e-handel.
Skapad 7 november 2024 (1.26 mb) - Presentation – Ångerrätt, reklamation och returer (PDF)
Presentationen innehåller information om vilka informationskrav och vad som gäller vid ångerrätt, reklamation och returer.
Skapad 7 november 2024 (7.84 mb) - Presentation – Varor med digitala delar (PDF)
Skapad 7 november 2024 (1.73 mb)